Technische Dokumentation

Normen erfüllen oder verständlich sein? Beides.

Wir entscheiden uns nicht, sondern sorgen dafür, dass Ihre Anleitung beides kann: Denn nur wenn sie alle rechtlichen Anforderungen erfüllt und dabei gleichzeitig verständlich ist, bietet sie dem Nutzer einen echten Mehrwert und ist ein wirksames Marketinginstrument.

 

Denn erst durch Verständlichkeit erfüllt eine Anleitung ihre eigentliche Aufgabe:
die bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts mit all seinen Funktionen.

Ihre Dokumentation:
Verständlich, normengetreu und zielgruppengerecht

Wir recherchieren den rechtlichen Rahmen für Ihr Produkt und erstellen ein passendes Konzept zur Erstellung von Sicherheits- und Warnhinweisen. Darüber hinaus strukturieren wir die Inhalte und formulieren diese verständlich und zugeschnitten auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe.

Denn wenn nicht nur die rechtlichen Anforderungen erfüllt sind, sondern die Anleitung verständlich und bedienerfreundlich ist, kann sie ihren eigentlichen Zweck erfüllen: den Nutzer anleiten, das Produkt korrekt zu bedienen.

Sicher

  • Analyse und Bewertung vorhandener Dokumentation
  • Richtlinien und Normenrecherche
  • Erstellung eines Konzepts für Sicherheits- und Warnhinweise auf Basis einer Risikobeurteilung / Gefahrenanalyse
  • Umsetzung des Konzepts in einer bestehenden Dokumentation oder Erstellung von Templates
  • Erstellung von Warnhinweisen nach ANSI Z535.6 / DIN ISO 12100 / DIN EN 82079-1

Verständlich

  • Erstellung von Templates und Redaktionsleitfäden nach Funktionsdesign
  • Analyse der Zielgruppe und Durchführung von Usability-Studien
  • Schulung von Mitarbeitern zur Erstellung verständlicher Anleitungen
  • Erstellung textarmer oder textfreier Anleitungen
  • Einsatz animierter Grafiken und Video-Clips bei elektronischer Publikation

Ziel

Umsetzung einer verständlichen Anleitung passend zum beschriebenen Produkt und der Zielgruppe unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben, um der vorgeschriebenen Informationspflicht auf korrekte Weise nachzukommen und gleichzeitg die bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts mit all seinen Funktionen sicherzustellen.

KE Communication

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