Künstliche Intelligenz
KI. Da, wo sie
etwas besser macht.
KI verändert, wie Kommunikation und Dokumentation entstehen. Für uns zählt dabei eine Frage: Macht ein KI-Werkzeug das Ergebnis für unsere Kunden besser, schneller oder wirtschaftlicher? Diese Frage stellen wir bei jeder Aufgabe neu. Hier zeigen wir, wo KI unsere Arbeit voranbringt, wie wir die Qualität sichern und wie wir Unternehmen beim eigenen Einsatz von KI unterstützen.
Unsere Haltung
KI ist für uns ein Werkzeug, das wir gezielt einsetzen. Sie steht in der Werkzeugkiste neben Recherchemethoden, Redaktionssystemen und Analysetools — und wird wie jedes Werkzeug dann verwendet, wenn sie für die konkrete Aufgabe das Richtige ist.
Was das in der Praxis bedeutet: Wir prüfen für jeden Arbeitsschritt, ob KI einen echten Mehrwert bringt. Wir machen transparent, wo wir sie nutzen. Und die Verantwortung für jedes Ergebnis liegt bei unserem Team.
KI nimmt uns Arbeitsschritte ab, keine Entscheidungen. Was gesagt wird, verantworten weiterhin Menschen.
Felix Emmerlich,
Geschäftsführer KE-COMMUNICATION
Wo KI unsere Arbeit besser macht
Recherche und Vorarbeit
Themenfelder sichten, Marktumfelder erfassen, Quellen zusammentragen, Wettbewerbsauftritte vergleichen: Aufgaben, bei denen Umfang die Herausforderung ist. Hier verkürzt KI die Vorarbeit deutlich — und schafft Zeit für das, was danach kommt. Jede Quelle, die in ein Ergebnis einfließt, prüfen wir nach.
Kampagnensteuerung und Varianten
Wenn zehn Betreffzeilen, fünf Anzeigenmotive oder drei Argumentationslinien gegeneinander antreten sollen, ist KI in ihrem Element. Varianten entstehen schnell, Muster in den Reaktionen werden sichtbar. So lassen sich Kampagnen zügiger optimieren. Was daraus folgt, entscheiden wir anhand Ihrer Ziele.
Analyse großer Dokumentenbestände
Über Jahre gewachsene Bestände umfassen oft hunderte Dokumente mit Redundanzen und Widersprüchen. KI hilft, diese Muster zu erkennen, Inhalte zu klassifizieren und Migration sowie Modularisierung vorzubereiten. Unsere technischen Redakteurinnen und Redakteure gewinnen so schneller einen Überblick und konzentrieren sich auf die fachliche Bewertung.
Terminologie und Sprachprüfung
KI unterstützt bei der repetitiven Prüfarbeit über große Textmengen. Ob Benennungen konsistent verwendet werden, Formulierungen von definierten Regeln abweichen oder Sätze unnötig kompliziert gebaut sind, erkennt die Maschine zuverlässig. Die Ergebnisse bewerten unsere Redakteurinnen und Redakteure, bevor sie in die Dokumentation einfließen.
Übersetzung
Bei mehrsprachiger Dokumentation unterstützt KI die Übersetzung: als maschinelle Vorübersetzung, beim Abgleich mit der freigegebenen Terminologie und bei der Prüfung auf Konsistenz über alle Sprachversionen hinweg. Gut strukturierte, übersetzungsgerechte Ausgangstexte machen die Ergebnisse dabei deutlich besser. Jede Sprachversion wird von Fachleuten geprüft und überarbeitet, bevor sie freigegeben wird.
Erste Entwürfe und Strukturvorschläge
Ein Rohtext, eine Gliederung oder eine Argumentationsskizze bietet einen schnellen Ausgangspunkt. Darauf baut die redaktionelle Arbeit auf: den richtigen Ton treffen, eine Botschaft zuspitzen, entscheiden, was am Ende wirklich gesagt wird.
Visualisierung früher Ideen
Im Designprozess macht KI erste Ideen schnell sichtbar. So können wir mit Ihnen früh verschiedene Richtungen vergleichen, bevor die Ausarbeitung beginnt. Gestalterische Entscheidungen, das Gespür für die Marke und die finale Qualität liegen bei unseren Designerinnen und Designern.
Wo Erfahrung und Urteilsvermögen zählen
Manche Aufgaben leben von Erfahrung, Abwägung und genauer Kenntnis unserer Kunden. KI kann hier zuarbeiten, die Entscheidungen treffen wir.
Strategische Entscheidungen
Positionierung entsteht aus Marktverständnis, Gesprächen und Abwägung. KI kann Analysen vorbereiten und Muster sichtbar machen. Wofür ein Unternehmen künftig stehen soll, erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden.
Die Stimme einer Marke
Was eine Marke unverwechselbar macht, entsteht aus genauer Kenntnis von Unternehmen, Zielgruppe und Markt. Unsere Texterinnen und Texter beurteilen, was zur Marke passt, und entwickeln ihre Sprache gezielt weiter. KI kann Varianten liefern, Auswahl und Feinschliff übernehmen wir.
Zitate und Aussagen von Menschen
Ein Zitat gibt wieder, was jemand gesagt hat. Es wird nicht generiert.
Rechnet sich das?
In vielen Fällen ja. Entscheidend ist die Art der Aufgabe.
KI verändert, wo Aufwand entsteht. Erste Fassungen, Recherche und Auswertungen gehen schneller. Dafür braucht es sorgfältig aufbereitete Daten, präzise formulierte Aufgaben und eine gründliche Prüfung der Ergebnisse. Bei einer einzelnen, sehr spezifischen Aufgabe kann dieser Zusatzaufwand die Ersparnis aufwiegen. Dann arbeiten wir direkt.
Besonders wirtschaftlich ist KI, wenn Menge, Wiederholung und ein prüfbares Ergebnis zusammenkommen: hundert Produktbeschreibungen nach gleichem Muster, ein Dokumentbestand, der klassifiziert werden muss, zwanzig Anzeigenvarianten, deren Wirkung gemessen wird. Hier sparen unsere Kunden spürbar Zeit und Budget.
Deshalb kalkulieren wir nach tatsächlichem Aufwand. Wo ein KI-gestützter Weg günstiger ist, sagen wir das und geben es weiter. Wo er es nicht ist, auch.
Wie wir arbeiten
Vier Regeln gelten in jedem Projekt, in dem KI-Werkzeuge zum Einsatz kommen:
Fachprüfung
Jedes Ergebnis wird von jemandem geprüft, der das Thema fachlich beherrscht. Das gilt besonders für sicherheitsrelevante Inhalte wie Warnhinweise, Sicherheitskonzepte und Aussagen mit rechtlicher Tragweite.
Quellenkontrolle
Fakten, Zahlen und Normbezüge verifizieren wir an der Originalquelle. So ist jede Angabe belegt.
Vertraulichkeit
Kundeninhalte fließen nicht in das Training von KI-Modellen ein. Das stellen wir über die Einstellungen und Verträge der eingesetzten Werkzeuge sicher. Für vertrauliche Unterlagen, personenbezogene Daten und sicherheitsrelevante Inhalte gelten feste Regeln. Im Zweifel arbeiten wir ohne KI.
Verantwortung
Was unser Haus verlässt, hat ein Mensch gelesen, geprüft und freigegeben. Die Verantwortung für jedes Ergebnis liegt bei unserem Team.
„Landen unsere Daten in der KI?“ und „Wird KI-Einsatz gekennzeichnet?“
Antworten auf diese und weitere Fragen zum Einsatz von KI finden Sie in unseren FAQ.
KI für Ihr Unternehmen
Unsere Erfahrung mit KI geben wir an unsere Kunden weiter. In der Kommunikation betrachten wir KI strategisch. Mit einer Readiness-Analyse ermitteln wir, wo KI Prozesse effizienter, Inhalte konsistenter und Kommunikation skalierbarer macht, ohne die Identität der Marke zu verwässern. Darauf aufbauend begleiten wir die Umsetzung.
In der technischen Dokumentation analysieren wir gemeinsam mit Ihnen geeignete Anwendungsfälle: von der Klassifizierung bestehender Dokumente über Migration und Terminologieprüfung bis zu Wissensgrundlagen für Chatbots und Assistenzsysteme. Passende KI-Anwendungen integrieren wir kontrolliert in Ihre bestehenden Prozesse und legen Regeln und Freigaben für ihren Einsatz fest.
KI verändert, wie Kommunikation und Dokumentation entstehen. Worauf es ankommt, bleibt gleich: dass am Ende jemand versteht, was gemeint ist. Genau daran messen wir jedes Werkzeug.
Alles Weitere zur Zusammenarbeit besprechen wir gern persönlich mit Ihnen.