Fragen, die uns oft gestellt werden.

Wir arbeiten in zwei Bereichen: CREATION entwickelt B2B-Kommunikation und Markenstrategie, von der Positionierung über Design und Content bis zur Kampagne. DOCUMENTATION erstellt und optimiert technische Dokumentation, von der Betriebsanleitung bis zum digitalen Informationssystem. Beide verbindet derselbe Anspruch: komplexe Inhalte verständlich machen. Seit 1984, inhabergeführt, an einem Standort in Reutlingen.

Ja, und das lohnt sich häufig. Ein Produktkatalog etwa braucht korrekte technische Daten und eine überzeugende Gestaltung, die verkauft. Dass beides im selben Haus entsteht, spart zusätzliche Abstimmungsschleifen sowie Datenübergaben und verringert Reibungsverluste. Genauso funktioniert es getrennt: Viele Kunden arbeiten über Jahre mit nur einem der beiden Bereiche.

Unsere Schwerpunkte sind Automotive einschließlich OEM und Tier-1, Life Science und Medizintechnik, Software und IT, Maschinenbau sowie Hydraulik und Komponenten. Gemeinsam ist allen, dass ihre Produkte erklärungsbedürftig sind und die Zielgruppen fachlich anspruchsvoll. Mit solchen Themen sind wir seit mehr als vier Jahrzehnten vertraut.

Rund 30 Menschen. Sie bekommen feste Ansprechpartner, keine wechselnde Besetzung. Je nach Aufgabe ergänzen wir das Team um die Disziplinen, die gebraucht werden: Strategie, Design, Redaktion, technische Redaktion, Illustration, Performance. Wer an Ihrem Projekt arbeitet, steht vor dem Start fest.

Ja. Entscheidend ist nicht die Unternehmensgröße, sondern ob die Aufgabe zu uns passt und der Rahmen realistisch ist. Ein klar umrissenes Einzelprojekt funktioniert genauso wie eine langfristige Betreuung. Wenn wir den Eindruck haben, dass Budget und Anspruch nicht zusammenpassen, sagen wir das früh. Das erspart beiden Seiten Enttäuschungen.

Das hängt vom Umfang ab, und pauschale Zahlen wären unseriös. Wir arbeiten je nach Aufgabe mit Projektpauschalen, Aufwandsschätzungen auf Tagessatzbasis oder monatlichen Kontingenten für die laufende Betreuung. Vor jeder Beauftragung steht ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang und Kosten. Was während des Projekts hinzukommt, stimmen wir vorher ab. Überraschungen auf der Rechnung gibt es nicht.

In vier Schritten: Erstgespräch und Briefing, Angebot mit klarem Leistungsumfang, Umsetzung in abgestimmten Phasen mit definierten Feedbackrunden, Übergabe. Bei größeren Vorhaben arbeiten wir mit Meilensteinen und festen Jour fixes. Sie wissen jederzeit, wo das Projekt steht und was als Nächstes von wem gebraucht wird.

Ein Erstgespräch lässt sich meist innerhalb weniger Tage einrichten. Der Projektstart hängt von Umfang und aktueller Auslastung ab. Bei kleineren Aufgaben sind das Tage, bei umfangreichen Vorhaben mit Konzeptphase einige Wochen. Wenn es eilt, sagen wir Ihnen ehrlich, was in Ihrem Zeitfenster machbar ist und was nicht.

Beides. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft digital. Workshops, Strategierunden und Produktionstermine finden vor Ort statt, wenn sie dort besser funktionieren, bei Ihnen oder bei uns in Reutlingen. In der technischen Dokumentation übernehmen unsere Redakteure auf Wunsch auch redaktionelle Tätigkeiten direkt in Ihrem Haus.

Vertraulichkeit ist in unseren Projekten der Normalfall, nicht die Ausnahme. Wir unterzeichnen Geheimhaltungsvereinbarungen, arbeiten mit definierten Zugriffsrechten und geben nichts ohne Freigabe weiter. Auch keine Projektbeispiele für unsere eigene Website. Wo Daten verarbeitet werden, greifen die Regelungen der DSGVO.

Mit vollständiger Bezahlung gehen die vereinbarten Nutzungsrechte an Sie über. Was das genau umfasst — Medien, Gebiete, Laufzeit — steht im Angebot. Bei Bildmaterial, Schriften und Musik aus externen Quellen geben wir die Lizenzbedingungen transparent weiter, damit Sie wissen, was Sie wie lange verwenden dürfen.

Ja, das ist häufig der Fall. Wir übernehmen einzelne Disziplinen, ergänzen fehlende Kapazitäten oder arbeiten einem bestehenden Team zu. Wichtig ist, dass Rollen und Schnittstellen vorher klar sind. Wir arbeiten in etablierten Markenwelten weiter, ohne sie in Frage zu stellen, wenn das nicht die Aufgabe ist.