Leistungen
Dokumentation für
Service und After Sales
Gute Serviceinformationen verkürzen Stillstandzeiten und entlasten Support und Kundendienst. Wir strukturieren technisches Wissen so, dass es bei Wartung, Diagnose und Reparatur schnell verfügbar ist und in der konkreten Situation weiterhilft.
Wir erstellen unter anderem:
Wartungsanleitungen und Inspektionsanleitungen
Reparaturanleitungen
Inhalte für Diagnose und Troubleshooting
Ersatzteilinformationen
Servicehandbücher
Arbeitskarten und Checklisten
Bei Bedarf verbinden wir technische Dokumentation mit Kommunikation und Marketing. So entstehen aus technischen Inhalten auch Kataloge, Broschüren, Webseiteninhalte, Messeunterlagen oder Pressetexte. Dabei arbeiten technische Redaktion und Marketingteam eng zusammen.
